Datenschutzerklärung

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

1. Datenschutz auf einen Blick

1.1 Allgemeine Hinweise

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie – direkt oder indirekt - identifiziert werden können. Unter Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Änderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, der Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung verstanden.

Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

1.2 Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mündlich oder schriftlich mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Zum anderen verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Handels- und Vereinsregister, Vermittlerregister, Presse, Internet, Medien) zulässigerweise gewonnen haben und verarbeiten dürfen.

Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den beantragten bzw. vereinbarten Dienstleistungen.

Wofür nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir nutzen Ihre Daten zur Erfüllung vertraglicher Pflichten.

Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach dem konkreten Produkt und können unter anderem Bedarfsanalysen, Beratung sowie die Durchführung von Transaktionen umfassen. Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Weitere Details hierzu entnehmen Sie Ziffer 2.3. unserer Datenschutzerklärung.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten?

Sie haben betreffend Ihrer bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung nachfolgende Rechte:

- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 Abs. 1
- Recht auf Erhalt einer Kopie gemäß Art. 15 Abs. 2
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18
- Recht auf Benachrichtigung gemäß Art. 19
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20
- Widerspruchsrecht gemäß Art. 21
- Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77.

Eine ausführlichere Darstellung einiger der oben genannten Rechte finden Sie unter Ziffer 2.6 der Datenschutzerklärung.

Hierzu, sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz, können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Wer erhält Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten?

Innerhalb der Ratzke & Ratzke Versicherungsvermittler GmbH erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten brauchen.

Dies sind insbesondere Versicherer, denen wir Ihre Daten zwecks Angebotserstellung, Betreuung, Vertragsänderungen und Ähnlichem zur Verfügung stellen.

Auch von uns eingesetzte Dienstleister, Erfüllungsgehilfen und Auftragsverarbeiter können zu diesen Zwecken Daten erhalten, wenn diese das Bankgeheimnis und den Datenschutz wahren. Dies sind Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, Druckdienstleistungen, Logistik, Telekommunikation, Inkasso, Beratung und Consulting sowie Vertrieb und Marketing und Anschriftenermittlung. Weitere Informationen hierzu können Sie der Ziffer 2.3 der Datenschutzerklärung entnehmen.

Werden Ihre bei uns eingegebenen personenbezogenen Daten verschlüsselt?

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

2. Pflichtinformationen gemäß Art. 13 bzw. 14 der Datenschutz-Grundverordnung

2.1 Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Ratzke & Ratzke Versicherungsvermittler GmbH
Nürnberger Straße 47 • 01187 Dresden

Telefon: +49 (351) 413 88 100
E-Mail: info@rrvm.de

2.2 Datenschutzbeauftragter

Als Teil der Global-Gruppe hat die Ratzke & Ratzke Versicherungsvermittler GmbH einen Konzern-Datenschutzbeauftragten benannt

Sie erreichen diesen wie folgt:

Dipl.-Ing. (FH) Harald Müller-Delius, MBA
E-Mail: datenschutz@global-gruppe.com

2.3 Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage/berechtigtes Interesse für die Verarbeitung

Zwecke und Beschreibung der Datenverarbeitung:

Ihre personenbezogenen Daten werden für nachfolgende Zwecke verarbeitet:

• zum Anbieten, Vorschlagen und Abschließen von Versicherungsverträgen
• zum Durchführen anderer Vorbereitungsarbeiten den Abschluss von Versicherungsverträgen betreffend
• für die Mitwirkung bei Verwaltung und Erfüllung von Versicherungsverträgen
• für die Bearbeitung und Abwicklung von Schadenfällen
• zur Erfüllung des Auftrags an das Unternehmen (Betreuung, Beratung, Vermittlung von Versicherungsverträgen, Schadensabwicklung, Konvertierungen etc.) bzw. zur Erfüllung des Versicherungsvertrags mit dem Versicherungsunternehmen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen (Beratung, Vermittlung, Einholung von Angeboten etc.) zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Übermittlungspflichten, insb. auf dem Gebiet des Steuer- und Abgabenwesens zur Erfüllung allfälliger Meldepflichten gegenüber den Interessenten, Kunden und Behörden im Falle einer Verletzung des Datenschutzes.
• Direktwerbung bzw. Marketing mittels E-Mail und Post für die angebotenen Dienstleistungen und Versicherungslösungen
• Protokollierung des E-Mail-Verkehrs – zur Sicherstellung einer angemessenen Informations- und Systemsicherheit und zur Erkennung von Schadsoftware speichern wir Protokolldaten zum E-Mailverkehr. Wenn Sie eine E-Mail an unsere Adresse senden, werden die folgenden Daten protokolliert: E-Mail und IP-Adresse des Empfängers/der Empfängerin und des Senders/der Senderin, Anzahl der Empfänger/Empfängerinnen, Betreff, Datum und Uhrzeit des Eingangs beim Server, Dateibezeichnung allfälliger Anhänge, Größe der Nachricht, Risikoklassifizierung für Spam und Zustellstatus. E-Mails werden in einem ersten Schritt rein automatisiert geprüft. Nur im Fall des Verdachts auf eine Gefahr für die Sicherheit der IT-Systeme werden einzelne E-Mails durch zuständige Mitarbeiter manuell geprüft.
• Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO) kommt nicht zum Einsatz.

Die personenbezogenen Daten werden für keinen anderen Zweck, als den, für den diese erhoben wurden, verwendet.

Kategorien von Empfängern, an die personenbezogene Daten offengelegt werden (inkl. Auftragsverarbeitung), Empfänger in Drittländern

Ihre personenbezogenen Daten werden an folgende Kategorien von Empfängern weitergeleitet:

• Versicherungsgesellschaften
• Rechtsvertreter bei Bedarf
• Gerichte bei Bedarf
• Sachverständige bei Bedarf
• Verwaltungsbehörden bei Bedarf
• Auftragsverarbeiter (IT-Dienstleister)
• Versicherungsvermittler, wenn von diesem eine Angebotsanfrage bzw. ein Antrag auf Abschluss eines Versicherungsvertrages für deren Kunden (betroffene Person) übermittelt wird.
• Versicherer und Versicherungsvermittler in der Schweiz – die Übermittlung in die Schweiz ist aufgrund der Entscheidung der Kommission2000/518/EG (Amtsblatt Nr. L 215 vom 25.08.2000) erlaubt
• kooperierende Makler/Maklerpools

Datenerfassung auf unserer Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

2.4 Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung

Sie haben nach der Datenschutz-Grundverordnung unter anderem nachfolgende Rechte. Diese können Sie bei der verantwortlichen Stelle (siehe Ziffer 2.1) formlos geltend machen.

Recht auf Auskunft (Art. 15)

Sie haben jederzeit das Recht, eine Bestätigung von uns darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Sofern dies der Fall ist, erhalten Sie die von uns gemäß Art. 15 vorgeschriebenen Daten bzw. Informationen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16)

Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17)

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden. Sofern einer der in Art. 17 Abs. 1 genannten Fälle vorliegt, bei denen wir als verantwortliche Stelle zur Löschung verpflichtet sind, werden wir dieser Verpflichtung nachkommen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)

Sofern eine der in Art. 18 Abs. 1 genannten Voraussetzungen (z.B. Widerspruch) vorliegt, haben Sie das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (Art. 4 Ziffer 7) verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch möglich ist.

3. Widerspruch gegen Werbe-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.